Детально

Надана послуга: Контекстна реклама AdWords
Тематика: Приватна юридична фірма
Тривалість кампанії: 17.07.18 – 10.09.2018

Стартова ситуація:Нашим клієнтом є приватна юридична фірма в Остіні, штат Техас. Основним напрямком діяльності фірми є вирішення проблем із IRS податками.Основні цілі кампанії: підвищення пізнаваності сайту, підвищення кількості заявок.
Цільова аудиторія:Цільова аудиторія клієнта чоловіки та жінки з доходом вище середнього або високим, у яких виникли складнощі з IRS та потребами яких є:1. юридична консультація;2. представництво у суді;3. врегулювання суперечок та конфліктів;4. складання документації.

Раніше клієнт уже запускав контекст, проте результати його не влаштовували. До нас він звернувся для проведення аудиту існуючої кампанії.У ході аналізу підприємств були виявлені такі помилки та недоліки:1. Невірно вказані варіанти розташування, реклама фірми показувалася у всьому світі. Це призводило до нерелевантних кліків і марно витрачало бюджет компанії.2. Використовувався тип кампанії “Пошукова мережа та оптимізована контекстно-медійна мережа”. За рахунок цього реклама з’являлася і в пошуку, і в контекстно-медійній мережі. При цьому ускладнюється управління кампанією та оцінка її ефективності.3. Всі оголошення ще однієї кампанії в обліковому записі мали тип “Тільки з номером телефону”. Даний тип оголошень показується на пристроях, з яких можна здійснити дзвінок (телефон, планшет), отже, втрачалося чимало потенційних клієнтів, які здійснюють пошук з персональних комп’ютерів.4. Не було настроєно відстеження конверсій на сайті.5. Розширення були, але далеко не всі, які можна було б використовувати в даному випадку.6. Не опрацьовані списки мінус-слів

Виконані роботи

1. Усі існуючі кампанії в цьому обліковому записі були припинені.2. Після уточнення всіх послуг, просування яких цікавило клієнта, було перероблено ключові слова, за якими має здійснюватись показ оголошень. Усі ключові слова були обговорені та затверджені з клієнтом. Під час підготовки ключових слів паралельно опрацьовувався список мінус-слів для кампанії, який допоможе виключити нерелевантні покази та кліки, а отже заощадить рекламний бюджет.3. Затверджені ключові слова було згруповано за вузькими напрямками. Під кожну з отриманих груп були складені найрелевантніші тексти оголошень, так щоб вони відповідали введеному користувачем запиту.4. Так як бюджет на рекламу був невеликим, а фірма нашого клієнта знаходиться в Остіні було прийнято рішення запустити рекламу саме на це місто, а також на весь штат, але не більше.Було налаштовано дві пошукові кампанії – за загальним запитом пошуку адвоката/юриста та з пошуком адвоката за IRS податками.6. Налаштовані всі можливі розширення оголошень – номери телефонів, уточнення, додаткові посилання, структуровані описи, повідомлення, які допомагають візуально збільшити оголошення, зробити його більш привабливим та підвищити його CTR.7. Були налаштовані акаунти Google Analytics та Google Tag Manager, встановлені коди відстеження подій на сайт, налаштовані цілі, налаштовано відстеження дзвінків, встановлений зв’язок з облікового запису Analytics з обліковим записом Google Ads.8. Також були налаштовані списки користувачів, які відвідували сайт, що можна буде використати згодом.
У процесі ведення рекламної кампанії було проведено такі работи:1. Була налаштована рекламна кампанія з націленням на мобільні пристрої та оголошення з номером телефону.2. Налаштовано розклад показів об’яв3. Здійснювалася постійна перевірка пошукових запитів користувачів, проводилось чищення нерелевантних запитів, розширювався список мінус-слів.4. Налаштовувалися експерименти зі ставками, щоб була можливість яка ставка працює ефективніше. Окремо налаштовувалися експерименти та проводилося A/B тестування нових текстів оголошень.5. Була налаштована маркетингова кампанія з націленням на користувачів, які відвідували сайт клієнта, але не здійснили цільової дії.6. Було створено фід міст штату Техас та налаштовано динамічну підстановку міста в оголошення залежно від того, де знаходиться користувач, який здійснює пошук послуги.7. Найбільш конверсійні запити були винесені в окрему кампанію, під кожен ключ створено групу оголошень, самі ключі внесено до тексту оголошень та опрацьовано типи відповідностей. Це допоможе підвищити релевантність оголошень, покращити показник якості, а також задати та регулювати окремий бюджет на запити, що приносять цільові дії.

Досягнуті результати

1. Завдяки правильному угрупованню та опрацюванню оголошень вдалося збільшити CTR оголошень2. Кількість конверсій було збільшено на 91,31%

3. Вартість конверсії було знижено на 53,67%

Так як клієнт виявився не підготовленим до такого підвищення кількості своїх клієнтів і не зміг впоратися з великим навантаженням, контекст на якийсь час призупинили.